Sipariş nasıl verilir?
- Ürün sayfasında "Sepete ekle" butonuna dokunun.
- Sepette Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onay kutusunu işaretleyin, ardından "Ödeme" adımına geçin.
- Teslimat bilgilerinizi girin ve ödeme yönteminizi seçin.
- Siparişinizi onaylayın. Sipariş özeti e-posta adresinize gönderilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo ücretsizdir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgisi e-posta ile gönderilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal için iletişim formundan sipariş numaranızla bize yazın. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkımı nasıl kullanırım?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Adımlar ve koşullar İade ve Cayma Politikası sayfasındadır.
Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.